Müşteri taleplerini durum, öncelik, sorumlu ve görüşme notlarıyla takip eden rol tabanlı operasyon paneli.
Cypher Lab kapsamında hazırlanan bu çözüm modeli; web formlarından gelen taleplerin tek merkezde toplanması, satış sürecinin izlenmesi ve yönetici rollerinin ayrıştırılması için tasarlandı.
İhtiyaç
Dağınık iletişim kanallarından gelen taleplerin kaybolması, sorumluluğun belirsiz kalması ve satış geçmişinin ölçülememesi.
Çözüm
Güvenli form, CRM aşamaları, not geçmişi, CSV dışa aktarım, rol tabanlı yetki ve işlem logları aynı yönetim katmanında birleştirildi.
Sonuç
Daha izlenebilir müşteri süreci, net sorumluluk ve raporlanabilir operasyon akışı.
HTML5JavaScriptPHPMySQLRBAC